飞碟汽车
  • 007服务标准:

0点到0点,一周7天,每天24小时全时为您服务,打造“007”服务标准。

 

  • 234服务时效

20分钟反应时效:

接到反馈后,飞碟汽车服务人员将在20分钟内联系用户。

3小时外出时效:

服务网点辐射半径100公里内3小时到达。

4小时维修时效:

一般故障4小时维修完成。

10+配件中心库、800+家服务站、6000+名服务人员,最小服务半径30Km的服务体系支撑保障234服务时效。

 

  • W五星管家服务

针对司机用车全旅程6大场景(用车常识、购车权益、技术咨询、维修保养、重大问题、道路救援),5位服务人员(销售双星、服务双星、技术之星)建立“5对 1”管家群,直面司机用户,提供W五星管家服务,提高用户满意度。(仅限飞碟W系列首批500名VIP用户)

 

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